Opciones de acogida

Los servicios sociales ofrecen apoyo a las personas que han sufrido violencia doméstica y de género para hacer frente a la situación de emergencia, así como a las personas que han ejercido violencia o tienen miedo a hacerlo, y a menores que han experimentado y han estado expuestos a ella.

Asimismo, facilita alojamiento a personas y unidades de convivencia, ya sea una estancia temporal en pisos de acogida o centros residenciales de carácter socioeducativo y psicosocial. Estos recursos residenciales facilitan la recuperación y posterior superación de la situación de violencia.

Los servicios sociales ofrecen también:

• Asistencia socioeducativa
• Asistencia psicosocial
• Atención socio-jurídica
• Información y orientación
• Prestaciones económicas

Todos los servicios mencionados son gratuitos.

Para más información, llama al 016. Desde este contacto te derivarán a los servicios sociales. Se te facilitará el contacto de las instituciones de la zona que más se ajusten a tus necesidades.

Más información en Detalles de contacto.

En situaciones complicadas, contar con el apoyo de un familiar o una amistad de confianza puede ser crucial. Este entorno privado y tranquilo, de comodidad y familiaridad, es más importante aún cuando hay menores o mascotas involucradas.

Cuando se decide recurrir a un familiar o una amistad, es importante considerar la seguridad de esta opción. En algunos casos, podría existir el riesgo de que la persona agresora acceda a este domicilio. En caso de duda, es recomendable contactar con la policía o con los servicios sociales. Desde este servicio se puede acceder a pisos de acogida provisional.

Si decides buscar apoyo más allá de alojamiento, es esencial priorizar la seguridad por otros medios. Por ejemplo, solicitando la baja por enfermedad para evitar encuentros con la persona agresora en el puesto de trabajo o de camino a este, solicitando una orden de protección, cambiando las rutinas diarias y buscando ayuda de las autoridades.

Es especialmente importante contactar con el servicio de protección a la infancia en caso de que haya menores involucrados.

No es recomendable ver a la persona agresora a solas. En una situación de vulnerabilidad, las personas están más expuestas a una posible manipulación. Es por ello que es recomendable buscar apoyo en estos tiempos difíciles, especialmente cuando hay menores en el hogar. Puedes ponerte en contacto con los servicios sociales o los servicios de protección a la infancia para que te aconsejen y acompañen en el proceso.

Si te encuentras en situación de peligro, ponte a salvo y llama a los servicios de emergencia, al 112. En los casos en los que el peligro no sea inmediato, ponte en contacto con una persona cercana, ya sea un familiar o una amistad, o llama al 016, el número de atención a todas las formas de violencias contra las mujeres. Es importante desarrollar una red de apoyo con la que hablar sobre tu situación.

Planifica un momento seguro para salir del domicilio, por ejemplo, cuando la persona agresora no se encuentre presente.

Prepara una bolsa discreta con documentos importantes (documentos de identidad como pasaportes o certificados de nacimiento), información financiera, llaves, medicamentos, ropa y otros artículos esenciales.

Si es posible, reúne los documentos financieros importantes. Abre una cuenta bancaria por separado y asegúrate de tener acceso a dinero para tus necesidades inmediatas.

Utiliza teléfonos o dispositivos electrónicos con cautela. Tus acciones podrían estar siendo monitoreadas. Utiliza métodos de comunicación seguros, como el teléfono de una persona de confianza.

Comparte tu plan con alguien de confianza. Proporciónales detalles de tu plan, una palabra clave de seguridad y una copia de los documentos importantes. Acordad un procedimiento de acción. Busca un lugar seguro donde alojarte. Asegúrate de que este espacio sea confidencial y solo conocido por la personas de confianza.

En caso de que sea necesario, busca asesoramiento legal sobre órdenes de protección, órdenes de alejamiento y/o acuerdos de custodia. Conoce tus derechos y opciones.

Guarda cualquier prueba de la situación de violencia, ya sean fotografías, mensajes o grabaciones. Estas pueden ser importantes de cara a procedimientos legales o de protección.

Ten precaución al abandonar el domicilio. Es recomendable que alguien pueda acompañarte en este proceso.