Numéros d'urgence et conseils
Numéros d’URGENCE au niveau national
- 17 Police et Gendarmerie. 114 Pour les sourds et les malentendants ; et pour envoyer un SMS en cas d’impossibilité de téléphoner.
- 15 Les urgences médicales (SAMU)
- 18 Pompiers
- 115 Le Service d’aide mobile d’urgence social (Le SAMU social)
Appels gratuits 7 jours sur 7 et 24 h sur 24.
Les appels d’urgence sont pris par des personnels formés qui se trouvent au centre d’urgence local le plus proche.
Vous avez aussi la possibilité de parler à un policier en utilisant le chat (sur leur site internet, vous devez entrer le code postal de votre emplacement pour accéder au chat de la police) :
Numéros d’urgence à la Réunion
URGENCES HOSPITALIERES
- Saint-Denis : 02 62 90 57 30
- Saint-Pierre : 02 62 35 99 87
- Saint-Paul : 02 62 45 30 10
- Saint-Benoît : 02 62 98 15 15
SOS MEDECINS
- NORD : 02 62 97 44 44
- OUEST : 02 62 55 65 ; 02 62 45 45 02
- SUD OUEST : 02 62 91 20 21
- SUD : 02 62 35 02 02
Un certificat médical pourra vous être délivré par ces services.
Quand appeler un numéro d’urgence ?
- Si vous avez besoin de l’aide urgente des autorités (police, gendarmerie, ambulanciers, pompiers).
- Si vous savez ou soupçonnez que la vie, la santé ou les biens d’une personne sont menacés ou en danger.
Comment préparer un appel d’urgence ?
Si vous êtes victime ou témoin de violences conjugales, précisez-le dès le début de l’appel.
Préparez vos réponses aux questions suivantes :
- Qui appelle (nom, adresse, numéro de téléphone) ?
- Où cela s'est-il produit ? (lieu de l'événement, adresse)
- Que s'est-il passé (description de l'événement, des blessures)
- Combien y a-t-il de personnes affectées ? (nombre de personnes touchées)
Conseils de comportement lorsque vous appelez un numéro d’urgence
- Restez calme et laissez-vous guider dans la conversation.
- Attendez les questions. Ne mettez pas fin à l'appel d'urgence tant que vous n'y êtes pas autorisé.
- Si nécessaire, à la fin de l'appel d'urgence, vous recevrez des informations sur la manière de prodiguer les premiers soins ou sur la démarche à suivre.
- Attendez l'arrivée des services d'urgence, donnez-leur des instructions si nécessaire et, le cas échéant, informez-les de toute observation importante.