Les numéros d'accompagnement téléphonique et les tchats
Vous vous sentez dépassée ? Vous essayez de comprendre ce qui se passe ? Vous doutez de vous-même et de ce que vous êtes en train de vivre ? Vous avez le sentiment que quelque chose ne va pas ? Vous avez peur ? Vous avez honte de ce qui vous est arrivé ? Vous ne devez pas vous en sortir toute seule / tout seul. Il existe des professionnels qui peuvent vous aider et vous guider. N'hésitez pas à leur faire part de vos inquiétudes.
112 Les services d’urgence européens
15 Les urgences médicales (SAMU)
17 La Police et la Gendarmerie
18 Les pompiers
114 pour les personnes sourdes, malentendantes, aphasiques, dysphasiques pour contacter (appel ou SMS) Les urgences médicales, La Police et la Gendarmerie et Les pompiers.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et peuvent être composés à partir d’un téléphone fixe ou portable, même bloqué et sans crédit. Ils donnent aux victimes la possibilité d'obtenir des conseils de manière anonyme, compétente et sûre à tout moment.
Vous pouvez demander à être rappelé.
39 19 Violences Femmes Info. C’est un numéro d’écoute national destiné :
- aux femmes victimes de violences
- à leur entourage
- aux professionnels concernés
Anonyme et gratuit, il est accessible depuis un poste fixe ou un mobile en métropole et dans les DOM. Ce numéro permet d’assurer une écoute et une information, et, en fonction des demandes, effectue une orientation adaptée vers dispositifs locaux d’accompagnement et de prise en charge.
Le 3919 n’est pas un numéro d’appel d’urgence.
116 006 Pour toutes les personnes victimes : écoute, mise en relation pour accompagnement juridique, psychologique et social. Numéro porté par la fédération France Victimes. N° international : +33 (0)1 80 52 33 76
119 Pour les enfants victimes de violences. Numéro porté par le Service National d’Accueil Téléphonique pour l’Enfance en Danger.
39 28 Pour les personnes victimes ou témoins de discriminations, quel qu’en soit le motif (origine, handicap, sexe, orientation sexuelle, etc.) et le domaine (emploi, logement, accès à un service, etc. Numéro porté par le Défenseur des droits.
31 14 Pour les personnes en détresse et/ou ayant des pensées suicidaires ou pour aider une personne en souffrance.
115 Pour un hébergement et accès aux droits. Numéro porté par le Samu social.
39 77 Pour les personnes âgées et handicapées victimes de maltraitance. Numéro porté par la Fédération 3977 contre la maltraitance.
Contacts et informations accessibles pour identifier, signaler ou prévenir les violences sur le site Mon Parcours Handicap.
30 18 Pour les personnes victimes de violences numériques et cyberharcèlement. Numéro et application mobile de l’Association e-enfance.
Sur la plateforme de signalement vous pouvez échanger avec des policiers ou des gendarmes spécialement formés aux violences sexistes et sexuelles qui peuvent déclencher des interventions. Anonyme et gratuit, ce tchat est accessible 24h/24 et 7j/7.
À tout moment, vous pouvez quitter rapidement le tchat et l’historique de discussion peut être effacé de votre ordinateur, téléphone portable ou tablette.
Santé psychologique et physique
Soutien et conseils en cas de problèmes de santé urgents, de problèmes psychologiques ou après un viol
La France dispose d'un système de santé complet pour toutes les personnes ayant une assurance maladie. Il existe des exceptions pour les personnes sans assurance maladie obligatoire ou privée. Les réfugiés, par exemple, ont droit à des services médicaux limités en vertu de la loi sur les prestations aux demandeurs d'asile.
En cas d'urgence, appelez le 112.
112 pour les urgences aiguës, potentiellement mortelles. Par exemple, en cas de fortes douleurs thoraciques, de difficultés respiratoires, d'inconscience, de paralysie, de convulsions soudaines, de blessures graves ou de fractures présumées, appelez les services d'urgence au 112. Cet appel est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7.
Numéro national pour joindre un médecin généraliste de garde
Le service médical de garde, en cas d'urgence mais sans danger de mort, appelez le 116 117. Ce service peut vous orienter vers les cabinets de garde auxquels vous pourriez avoir besoin de vous rendre. Dans certains cas, un médecin de garde peut se rendre à votre domicile si votre état de santé vous empêche de vous rendre dans un cabinet ou si le cabinet concerné n'est pas pourvu en personnel.
Le service de conseil téléphonique offre de l'aide et du soutien aux personnes qui se trouvent dans des situations de vie difficiles et des crises liées à la santé mentale. Vous pouvez discuter en toute confidentialité de vos pensées, de vos sentiments et de votre situation avec des bénévoles formés.
Croix-Rouge écoute (association)
Soutien psychologique pour toute personne ressentant le besoin de parler (solitude, dépression, violence, addictions…), par des bénévoles formés, service anonyme et gratuit
0 800 858 858
lundi au vendredi 9h-19h, samedi et dimanche 12h-18h
SOS Amitié (association)
Ecoute des personnes en détresse et de leur entourage, par des bénévoles formés, service anonyme et gratuit.
09 72 39 40 50 (7j/7 et 24h/24)
01 46 21 46 46 en langue anglaise (7/7 3PM-11PM)
par tchat (7j/7 13h-03h du matin)
SOS crise (association « Les transmetteurs »)
Ecoute et orientation pour apaiser, informer, conseiller toute personne en détresse, par des bénévoles, professionnels de la santé et du soin à la retraite ou en exercice.
Service gratuit et confidentiel.
0800 19 00 00 (lundi au samedi 9h-19h)