La Sécurité sociale est un système de protection sociale qui couvre les Français contre les risques de la vie. Elle protège l'ensemble des résidents du territoire français.
L’assurance maladie est le modèle d'organisation du système de santé. L’assurance maladie est une des six branches de la Sécurité sociale (la « Sécu »). Cette Sécurité est dite « sociale » parce qu’elle est l’expression de la solidarité nationale. La « Sécu » repose sur un contrat implicite qui lie tous les citoyens : chacun y contribue selon ses moyens et en bénéficie selon ses besoins.
Il existe des exceptions pour les personnes sans assurance maladie obligatoire ou privée. Les réfugiés, par exemple, ont droit à des services médicaux limités en vertu de la loi sur les prestations aux demandeurs d'asile.
La couverture maladie universelle assure aux personnes résidant en France depuis plus de trois mois une affiliation au régime de base de la Sécurité sociale et leur permet de bénéficier de la prise en charge de leurs soins (maladie et maternité) quelle que soit leur activité. L'assurance Maladie complémentaire appelée encore « mutuelle », est un système d'assurance maladie qui complète celui de la Sécurité sociale en intervenant sous forme d'un complément de remboursement des soins.
La couverture maladie universelle complémentaire permet aux personnes ayant de faibles ressources une prise en charge à 100 % des soins sans avance de frais, y compris pour la part non remboursée par l'assurance maladie et le forfait journalier hospitalier.
La carte « Vitale » est une carte électronique individuelle d'assuré social. Elle comporte toutes les informations administratives nécessaires au remboursement des soins et à la prise en charge en cas d'hospitalisation.
Le site de l’Assurance maladie : ameli.fr
112 pour les urgences aiguës, potentiellement mortelles. Par exemple, en cas de fortes douleurs thoraciques, de difficultés respiratoires, d'inconscience, de paralysie, de convulsions soudaines, de blessures graves ou de fractures présumées, appelez les services d'urgence au 112. Cet appel est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7.
Numéro national pour joindre un médecin généraliste de garde
Le service médical de garde, en cas d'urgence mais sans danger de mort, appelez le 116 117. Ce service peut vous orienter vers les cabinets de garde auxquels vous pourriez avoir besoin de vous rendre. Dans certains cas, un médecin de garde peut se rendre à votre domicile si votre état de santé vous empêche de vous rendre dans un cabinet ou si le cabinet concerné n'est pas pourvu en personnel.
Le service de conseil téléphonique offre de l'aide et du soutien aux personnes qui se trouvent dans des situations de vie difficiles et des crises liées à la santé mentale. Vous pouvez discuter en toute confidentialité de vos pensées, de vos sentiments et de votre situation avec des bénévoles formés.
Croix-Rouge écoute (association) Soutien psychologique pour toute personne ressentant le besoin de parler (solitude, dépression, violence, addictions…), par des bénévoles formés, service anonyme et gratuit 0 800 858 858
lundi au vendredi 9h-19h, samedi et dimanche 12h-18h
SOS Amitié (association) Ecoute des personnes en détresse et de leur entourage, par des bénévoles formés, service anonyme et gratuit.
09 72 39 40 50 (7j/7 et 24h/24) 01 46 21 46 46 en langue anglaise (7/7 3PM-11PM) par tchat (7j/7 13h-03h du matin)
SOS crise (association « Les transmetteurs »)
Ecoute et orientation pour apaiser, informer, conseiller toute personne en détresse, par des bénévoles, professionnels de la santé et du soin à la retraite ou en exercice.
Service gratuit et confidentiel.
0800 19 00 00 (lundi au samedi 9h-19h)