Las mujeres víctimas de violencia de género tienen derecho a la asistencia jurídica gratuita, con independencia de los recursos económicos que tengan. Pueden solicitar esta asistencia en los juzgados y en los colegios de abogados. Un abogado les asistirá en los procedimientos civiles y penales relacionados con su situación de víctima de violencia de género.
Se ofrece información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia. 016 también ofrece apoyo psicosocial inmediato para todas las personas que necesiten apoyo emocional (24 horas de lunes a domingo), brindado por personal especializado.
016
Disponible de 8 a 22 de lunes a domingo
Atención en 53 idiomas por teléfono
WhatsApp: 600 000 016 (este numero no acepta llamadas telefónicas)
En caso de emergencia las llamadas se desvían al número de emergencia 112.
- Se derivan llamadas realizadas por menores de edad al Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes: 900202010
- Se derivan llamadas relacionadas con la trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual al teléfono del Ministerio del Interior: 900105090
- Es gratuito y confidencial.
- Atención consultas procedentes de todo el territorio.
- Es accesible para personas con discapacidad auditiva y/o del habla y baja visión. (SVIsual), (Telesor), (DTS o teléfono de texto: 900 116 016)
- Atención en 53 idiomas por teléfono (24 horas): castellano, catalán, euskera, gallego, inglés, francés, alemán, portugués, chino mandarín, ruso, árabe, rumano, búlgaro, tamazight y otros 39 idiomas a través de un servicio de tele-traducción.
- Atención por correo electrónico (016-online@igualdad.gob.es) y chat online (24 horas): castellano, catalán, euskera, gallego, valenciano, inglés y francés.