AinoAid™ palvelun käyttäjälähtöinen suunnittelu perustuu We Encourage -tiimin aiempaan kokemukseen haavoittuvassa asemassa olevien ja vaikeasti tavoitettavien kohderyhmien kanssa toteutetuista hankkeista. Tiimille on kertynyt vahvaa asiantuntemusta kokemusperäisen tiedon keräämisestä, analysoinnista ja hyödyntämisestä käytännöllisten digitaalisten palveluratkaisujen suunnittelussa.
Palkinnot
2026 Saksan ennaltaehkäisypalkinto (Deutscher Präventionspreis)
2025 Euroopan komission Security Innovation Award – paras kansalaisia suoraan tukeva innovaatio
Hankkeet
Haastattelujen tuloksia hyödynnetään AinoAid™-alustan jatkokehittämisessä laajentamalla sen tutkimusnäyttöön perustuvaa tietopohjaa sekä keskustelevaa AI-chatbotia. Palvelu tarjoaa luotettavaa tietoa, yksilöllistä ohjausta ja ohjaa käyttäjiä tarkoituksenmukaisten tukipalvelujen pariin. Näin se auttaa selviytyjiä ymmärtämään paremmin oikeutensa ja saatavilla olevan tuen sekä tukee ammattilaisia uhrien tunnistamisessa ja palveluihin ohjaamisessa. Tutkimus edistää myös eri toimialojen välistä yhteistyötä ja tuottaa tietoa tulevien eurooppalaisten politiikkasuositusten tueksi.
Horisontti Eurooppa -ohjelman IMPROVE-hankkeessa kansainvälinen tutkimuskonsortio toteutti laadullisia haastatteluja lähisuhdeväkivallasta selviytyneiden henkilöiden ja alan ammattilaisten kanssa. Haastattelujen pohjalta syntynyt tutkimus uhrien ajatusmalleista, palvelupoluista, väkivallasta ilmoittamisen esteistä sekä odotuksista tekoälyä hyödyntäviä palveluja kohtaan muodosti kattavan tutkimusnäytön saavutettavan ja traumainformoidun digitaalisen tukipalvelun suunnittelulle. Haastattelujen tulokset ja tutkimustuotokset muunnettiin järjestelmällisesti palvelumuotoilun periaatteiksi, tietorakenteeksi, sisällöiksi, käyttäjäpoluiksi ja keskustelevan tuen malleiksi.
Palvelun perustana olleet tutkimusraportit (englanniksi):
- Lähisuhdeväkivallasta ilmoittamisen vähäisyyteen ja palvelujen saatavuuteen vaikuttavat tekijät:Factors Leading to Low Reporting of Domestic Violence and Restricting Access to Service
- Uhrien mielikuvakartat viranomaisten lähisuhdeväkivaltatilanteisiin antamista vastauksista sekä tekoälychatbotiin kohdistuvat tarpeet:Victims’ mental maps of institutional response to DV and needs regarding AI Chatbot
- Lähisuhdeväkivaltaan ensilinjassa vastaavien toimijoiden työn vaikuttavuuteen vaikuttavat tekijät ja mahdolliset ratkaisut:Factors Influencing the Effectiveness of Frontline Response to Domestic Violence and Potential Solutions
Haastatteluissa keskityttiin tunnistamaan avun hakemisen esteitä, turvallisuuteen liittyviä huolia, tiedontarpeita, luottamusta tukipalveluihin sekä osallistujien toivomia tapoja saada apua ja tietoa. Samalla kartoitettiin digitaalisen palvelun tarpeita ja odotuksia. Haastattelujen tuloksia hyödynnettiin käyttäjälähtöisen sisällön, tukipolkujen ja viestintämallien suunnittelussa AinoAid™-palvelua varten.
Hankkeen ensimmäistä vaihetta rahoitti Fingo Powerbank, ja jatkohanketta Sveitsin Tansanian-suurlähetystö.
Yhteistyökumppanit
- Felm– Suomen Lähetysseura Tansaniassa
- C-Sema Child helpline
- KIWOHEDE(Kiota Women Health and Development Organisation)
- Evangelican Lutheran Church Tanzania(ELCT)
- Hyvinpitely Oy
Aktiviteetit
Konferenssin teemana oli "Together towards resilient communities". Keskeisiä aiheita olivat mielenterveys, päihteiden käyttö, lähisuhdeväkivalta, tartuntataudit, haavoittuvassa asemassa olevat väestöryhmät sekä poliisin ja terveyspalvelujen välisen yhteistyön vahvistaminen. Tavoitteena oli edistää tutkimusnäyttöön perustuvaa päätöksentekoa ja monialaista yhteistyötä monimutkaisten yhteiskunnallisten ja kansanterveydellisten haasteiden ratkaisemiseksi.
Founders Hub auttoi AinoAid™-palvelua alkuun – näin Microsoft tukee alkuvaiheen startup-yrityksiä
AinoAid™ mediassa
Valencia Plaza, 25.11.2024, Espanja
Tivi (lehdistötiedote), 30.4.2024, Suomi
El Periodico, 28.2.2024, Espanja
CRUSH Talk show 28.11.2022suomeksi