AinoAid™ palvelun käyttäjälähtöinen suunnittelu perustuu We Encourage -tiimin aiempaan kokemukseen haavoittuvassa asemassa olevien ja vaikeasti tavoitettavien kohderyhmien kanssa toteutetuista hankkeista. Tiimille on kertynyt vahvaa asiantuntemusta kokemusperäisen tiedon keräämisestä, analysoinnista ja hyödyntämisestä käytännöllisten digitaalisten palveluratkaisujen suunnittelussa.
Palkinnot
2026 Saksan ennaltaehkäisypalkinto (Deutscher Präventionspreis)
2025 Euroopan komission Security Innovation Award – paras kansalaisia suoraan tukeva innovaatio
Hankkeet
EU-rahoitteisen REACH-hankkeen tavoitteena on parantaa seksuaaliväkivaltaa, seksuaalista hyväksikäyttöä ja ihmiskauppaa kokeneiden maahanmuuttaja- ja pakolaisnaisten suojelua ja tukipalveluja Ranskassa, Suomessa, Saksassa, Italiassa ja Espanjassa. Osana hanketta toteutettiin selviytyjien ja ammattilaisten haastatteluja, jotta voitiin tunnistaa mitä tietoa tarvitaan, esteitä tuen saamiselle, palvelupolkuja sekä mahdollisuuksia vahvistaa sukupuolisensitiivisiä ja traumainformoituja palveluja.
Haastattelujen tuloksia hyödynnetään AinoAid™-alustan jatkokehittämisessä laajentamalla sen tutkimusnäyttöön perustuvaa tietopohjaa sekä keskustelevaa AI-chatbotia. Palvelu tarjoaa luotettavaa tietoa, yksilöllistä ohjausta ja ohjaa käyttäjiä tarkoituksenmukaisten tukipalvelujen pariin. Näin se auttaa selviytyjiä ymmärtämään paremmin oikeutensa ja saatavilla olevan tuen sekä tukee ammattilaisia uhrien tunnistamisessa ja palveluihin ohjaamisessa. Tutkimus edistää myös eri toimialojen välistä yhteistyötä ja tuottaa tietoa tulevien eurooppalaisten politiikkasuositusten tueksi.
IMPROVE on Horisontti Eurooppa -ohjelman hanke, jonka tavoitteena on ehkäistä ja torjua lähisuhdeväkivaltaa parantamalla väkivallan tunnistamista, ilmoittamista ja siihen vastaamista innovatiivisten digitaalisten ratkaisujen avulla. Hanke kokosi yhteen tutkijoita, lainvalvontaviranomaisia, uhrien tukipalveluja tarjoavia organisaatioita, terveydenhuollon ammattilaisia ja muita sidosryhmiä Itävallasta, Suomesta, Saksasta, Unkarista, Portugalista, Espanjasta ja Ranskasta kehittämään AinoAid™-palvelua, jonka tavoitteena on vahvistaa väkivaltaa kokeneiden mahdollisuuksia saada tukea ja oikeutta aiempaa tehokkaammin.
Horisontti Eurooppa -ohjelman IMPROVE-hankkeessa kansainvälinen tutkimuskonsortio toteutti laadullisia haastatteluja lähisuhdeväkivallasta selviytyneiden henkilöiden ja alan ammattilaisten kanssa. Haastattelujen pohjalta syntynyt tutkimus uhrien ajatusmalleista, palvelupoluista, väkivallasta ilmoittamisen esteistä sekä odotuksista tekoälyä hyödyntäviä palveluja kohtaan muodosti kattavan tutkimusnäytön saavutettavan ja traumainformoidun digitaalisen tukipalvelun suunnittelulle. Haastattelujen tulokset ja tutkimustuotokset muunnettiin järjestelmällisesti palvelumuotoilun periaatteiksi, tietorakenteeksi, sisällöiksi, käyttäjäpoluiksi ja keskustelevan tuen malleiksi.
Palvelun perustana olleet tutkimusraportit (englanniksi):
- Lähisuhdeväkivallasta ilmoittamisen vähäisyyteen ja palvelujen saatavuuteen vaikuttavat tekijät: Factors Leading to Low Reporting of Domestic Violence and Restricting Access to Service
- Uhrien mielikuvakartat viranomaisten lähisuhdeväkivaltatilanteisiin antamista vastauksista sekä tekoälychatbotiin kohdistuvat tarpeet: Victims’ mental maps of institutional response to DV and needs regarding AI Chatbot
- Lähisuhdeväkivaltaan ensilinjassa vastaavien toimijoiden työn vaikuttavuuteen vaikuttavat tekijät ja mahdolliset ratkaisut: Factors Influencing the Effectiveness of Frontline Response to Domestic Violence and Potential Solutions
Tansaniassa toteutetun hankkeen aikana We Encourage -tiimi teki syvähaastatteluja ja testasi chatbotin varhaista versiota erittäin haavoittuvassa asemassa olevien tyttöjen ja naisten kanssa. Kohderyhmään kuuluivat muun muassa tytöt, joilla on albinismi, seksuaalisen hyväksikäytön ja prostituution uhreiksi joutuneet naiset sekä pakkoavioliitoista paenneet tytöt.
Haastatteluissa keskityttiin tunnistamaan avun hakemisen esteitä, turvallisuuteen liittyviä huolia, tiedontarpeita, luottamusta tukipalveluihin sekä osallistujien toivomia tapoja saada apua ja tietoa. Samalla kartoitettiin digitaalisen palvelun tarpeita ja odotuksia. Haastattelujen tuloksia hyödynnettiin käyttäjälähtöisen sisällön, tukipolkujen ja viestintämallien suunnittelussa AinoAid™-palvelua varten.
Hankkeen ensimmäistä vaihetta rahoitti Fingo Powerbank, ja jatkohanketta Sveitsin Tansanian-suurlähetystö.
Yhteistyökumppanit
- Felm – Suomen Lähetysseura Tansaniassa
- C-Sema Child helpline
- KIWOHEDE (Kiota Women Health and Development Organisation)
- Evangelican Lutheran Church Tanzania (ELCT)
- Hyvinpitely Oy
Aktiviteetit
Next in Mind on innovaatiolähtöinen hanke, joka vastaa nuorten aikuisten kasvaviin mielenterveyshaasteisiin Pohjoismaissa. Sen ovat perustaneet yhdessä Reach for Change, The Inner Foundation ja Tim Bergling Foundation.
AinoAid™ esiteltiin LEPH 2023 -konferenssissa (European Conference on Law Enforcement and Public Health), joka järjestettiin toukokuussa 2023 Uumajassa, Ruotsissa. Konferenssi kokosi yhteen poliiseja, kansanterveyden asiantuntijoita, tutkijoita ja päättäjiä keskustelemaan siitä, miten lainvalvonnan ja kansanterveyden välinen yhteistyö voi parantaa yhteisöjen turvallisuutta ja hyvinvointia.
Konferenssin teemana oli "Together towards resilient communities". Keskeisiä aiheita olivat mielenterveys, päihteiden käyttö, lähisuhdeväkivalta, tartuntataudit, haavoittuvassa asemassa olevat väestöryhmät sekä poliisin ja terveyspalvelujen välisen yhteistyön vahvistaminen. Tavoitteena oli edistää tutkimusnäyttöön perustuvaa päätöksentekoa ja monialaista yhteistyötä monimutkaisten yhteiskunnallisten ja kansanterveydellisten haasteiden ratkaisemiseksi.
Microsoft Founders Hub ja Fast Track tukivat AinoAid™-palvelun kehittämistä tarjoamalla resursseja ja teknologista asiantuntemusta.
Founders Hub auttoi AinoAid™-palvelua alkuun – näin Microsoft tukee alkuvaiheen startup-yrityksiä